Hati-hati memperbaiki iPhone 6 dan 6 Plus di tempat reparasi tidak resmi

iPhone 6 PlusBeberapa pengguna iPhone 6 dan 6 Plus mengeluhkan iPhone nya tidak berfungsi lagi setelah diperbaiki di tempat reparasi tidak resmi dan meng-upgrade OS nya menjadi iOS 9. Para pengguna ini menyebutkan bahwa muncul tulisan ‘Error 53’ pada layar iPhone 6 dan 6 Plus mereka setelah pihak ketiga mereparasi Touch ID (pemindai sidik jari) dan kabel yang menghubungkannya. iPhone 6 dan 6 Plus menjadi tidak dapat berfungsi sama sekali dengan munculnya error tersebut, seluruh data yang ada pun menjadi hilang.

Secara resmi, Apple menyatakan bahwa ‘Error 53’ akan muncul untuk melindungi data sidik jari yang tersimpan di iPhone. Setiap data sidik jari yang sudah tersimpan akan di sinkronisasikan dengan sensor Touch ID secara unik. Setiap kali terjadi penggantian part yang berhubungan dengan sensor tersebut (termasuk layar touchscreen) akan menyebabkan proses sinkronisasi (pairing) kembali dilakukan ulang dan jika proses ini gagal, maka Touch ID dan Apple Pay akan di non-aktifkan.

Pengguna iPhone 6 dan 6 Plus yang mengalami hal ini, diharuskan untuk menghubungi Apple Support untuk tindakan selanjutnya.

Berikut pernyataan resmi lengkap dari Apple mengenai hal ini:

“We protect fingerprint data using a secure enclave, which is uniquely paired to the touch ID sensor. When iPhone is serviced by an authorised Apple service provider or Apple retail store for changes that affect the touch ID sensor, the pairing is re-validated. This check ensures the device and the iOS features related to touch ID remain secure. Without this unique pairing, a malicious touch ID sensor could be substituted, thereby gaining access to the secure enclave. When iOS detects that the pairing fails, touch ID, including Apple Pay, is disabled so the device remains secure…when an iPhone is serviced by an unauthorized repair provider, faulty screens or other invalid components that affect the touch ID sensor could cause the check to fail if the pairing cannot be validated. With a subsequent update or restore, additional security checks result in an ‘error 53’ being displayed … If a customer encounters an unrecoverable error 53, we recommend contacting Apple support.”-Apple

(sumber: TheGuardian)

Update 20/2/16: Apple akhirnya merilis patch/update untuk mengatasi masalah ‘error 53’ ini. Proses update harus dilakukan melalui aplikasi iTunes pada komputer, bukan melalui koneksi wireless seperti biasanya. Update ini dikatakan akan mengaktifkan kembali iPhone yang bermasalah namun tidak akan mengaktifkan TouchID.


*Adv.: Sedang mencari iPhone 6? klik tautan berikut: APPLE iPhone 6 16Gb – Gold

Iklan

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

w

Connecting to %s